FAQ
Foire aux questions
Olfia est conçu pour créer un parfum d’ambiance perceptible mais agréable, plutôt qu’un nuage de fragrance trop intense.
Vous pouvez choisir parmi cinq modes de diffusion, allant d’une diffusion intermittente légère à un bref renforcement continu. L’intensité du parfum varie également selon la taille de la pièce, la circulation de l’air, l’emplacement et le parfum choisi.
Pour la plupart des espaces, nous vous recommandons de commencer avec un réglage léger, puis d’augmenter progressivement jusqu’à ce que l’ambiance de la pièce soit équilibrée.
Le diffuseur de brume parfumée Luxury Scent est conçu pour les espaces petits à moyens allant jusqu’à environ 200 pi².
Il convient particulièrement bien aux chambres, aux salles de bains, aux bureaux à domicile, aux entrées et aux petits espaces de vie.
Pour les espaces plus grands ou ouverts, l’emplacement et la circulation de l’air sont plus importants. Placez le diffuseur dans un espace dégagé et utilisez un réglage de brume plus puissant si nécessaire.
Choisissez selon l’atmosphère que vous souhaitez créer :
Cherry Blossom Avenue
Douce, légère et délicatement florale — idéale pour les chambres et les espaces plus calmes.
Gardenia
Propre, aux notes florales blanches et accueillante — un choix élégant pour les entrées et les espaces communs.
Ebony Rose
Riche, chaleureuse et boisée — parfaite pour les salons, les soirées et une ambiance plus enveloppante.
Shangri-La
Agrumes éclatants, fleurs délicates et bois chaleureux — fraîche, raffinée et polyvalente au quotidien.
Si vous êtes sensible aux parfums plus intenses, commencez par Cherry Blossom Avenue ou Shangri-La avec un réglage plus léger.
Un flacon de recharge de 500 ml peut offrir jusqu’à 600 heures de fonctionnement, selon le mode de brumisation, l’intensité du parfum et la fréquence d’utilisation du diffuseur.
Les modes intermittents consomment le parfum plus lentement, tandis qu’une brumisation fréquente et le mode boost continu le consomment plus rapidement.
Pour un usage quotidien à la maison, nous recommandons une diffusion intermittente du parfum plutôt que de laisser continuellement le diffuseur sur son réglage le plus puissant.
Non. Le diffuseur est conçu pour un usage quotidien simple.
Avant la première utilisation :
- Vérifiez que le ressort est correctement positionné à l’intérieur du tube de parfum.
- Insérez la mèche bien droite, sans la plier ni forcer.
- Vérifiez que la mèche atteint correctement le parfum.
- Fixez le réservoir de parfum et maintenez le diffuseur en position verticale.
- Allumez le diffuseur et choisissez le mode de brumisation de votre choix.
Si la mèche ne s’insère pas facilement, ne forcez pas. Vérifiez d’abord la position du ressort et de la mèche.
Votre diffuseur est livré avec les composants nécessaires à une installation et une utilisation normales.
Avant de jeter l’emballage, veuillez vérifier tous les éléments de protection et les différentes parties de l’emballage, car de petits composants tels que la mèche, le ressort ou le joint peuvent être emballés séparément.
Si un élément nécessaire à l’installation manque ou arrive endommagé, contactez le service d’assistance d’Ol fia en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de tout ce que vous avez reçu.
L’autonomie dépend du mode de brumisation et de la fréquence d’utilisation.
Les modes intermittents plus légers consomment nettement moins d’énergie qu’une brumisation fréquente ou que le mode Boost continu. Pour optimiser l’autonomie, rechargez complètement le diffuseur avant de l’utiliser et évitez de le laisser sur le réglage le plus puissant lorsqu’un mode plus léger suffit.
Si votre diffuseur se décharge anormalement vite après une charge complète, contactez l’assistance Olfia afin que nous puissions vous aider à diagnostiquer le problème.
Olfia utilise un système de diffusion de parfum sans eau et sans chaleur, sans flamme nue ni cire chaude.
Notre formule parfumée certifiée a été évaluée selon les critères Safer Choice de l’EPA des États-Unis, et Olfia est conçu pour être utilisé dans les foyers avec des enfants et des animaux domestiques, conformément au mode d’emploi.
Nous recommandons toutefois de commencer avec un réglage de diffusion plus léger, de maintenir une circulation d’air normale dans la pièce et de placer le diffuseur à distance des endroits où les enfants ou les animaux domestiques dorment, mangent ou passent de longues périodes.
La sensibilité de chacun peut varier.
Chaque diffuseur de brume parfumée Luxury Scent bénéficie d’une garantie complète de 6 mois.
Si votre article arrive endommagé, défectueux, incomplet ou ne fonctionne pas correctement, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes ou une courte vidéo montrant le problème.
Les problèmes liés à la livraison ou au produit doivent être signalés dans les 30 jours suivant la livraison. Selon la situation, nous pourrons vous proposer une aide au dépannage, un remplacement, un remboursement ou des instructions de retour.
Pour les commandes aux États-Unis, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement, puis environ 5 à 9 jours ouvrés pour la livraison standard après traitement. Le suivi peut nécessiter 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires avant de commencer à être mis à jour après la confirmation de l’expédition.
Non. Olfia utilise un système de diffusion de parfum sans eau : il n’y a donc aucun réservoir d’eau à remplir, aucune dilution nécessaire et aucun changement d’eau quotidien.
Il vous suffit d’installer votre parfum, d’allumer le diffuseur et de choisir le réglage qui convient à votre espace.
Olfia est conçu pour diffuser le parfum sous forme de brume fine plutôt que de pulvériser directement du liquide sur les surfaces environnantes.
Pour de meilleurs résultats, gardez toujours le diffuseur en position verticale sur une surface stable et dégagée, et évitez d’orienter directement la sortie de brume vers les murs, les meubles, les tissus ou les appareils électroniques.
Un positionnement approprié favorise également une diffusion plus homogène du parfum dans toute la pièce.
Olfia est conçu pour un fonctionnement silencieux, ce qui le rend particulièrement adapté aux chambres, bureaux à domicile, salons et autres espaces du quotidien.
Vous pouvez entendre un léger bruit lorsque le diffuseur produit activement de la brume, mais il ne devrait pas émettre de bruit mécanique fort ou continu.
Si vous remarquez des cliquetis, des vibrations ou un bruit persistant inhabituels, veuillez contacter l’assistance Olfia afin que nous puissions vous aider.
Oui. Olfia est conçu pour parfumer votre intérieur au quotidien, et les différents réglages de diffusion permettent d’ajuster facilement le parfum tout au long de la journée.
Pour la plupart des intérieurs, nous recommandons une diffusion intermittente plutôt que l’utilisation continue du réglage le plus puissant.
Les petites pièces nécessitent généralement moins de parfum, tandis que les espaces plus grands ou plus ouverts peuvent bénéficier d’un réglage plus puissant.
L’objectif est que le parfum reste agréablement en arrière-plan, sans devenir l’élément le plus présent dans la pièce.
Oui. Vous pouvez changer de parfum quand vous le souhaitez afin de créer une ambiance ou une expérience olfactive différente.
Comme une petite quantité du parfum précédent peut rester dans la mèche et le circuit interne de diffusion du parfum, vous pouvez remarquer une brève phase de transition lorsque vous changez de parfum.
Pour une expérience olfactive optimale, vérifiez la mèche et les composants de diffusion du parfum lorsque vous changez de parfum, et suivez les instructions de remplacement recommandées pour votre diffuseur.
Ne rincez pas le circuit interne de diffusion du parfum avec de l’eau ou des produits ménagers, sauf indication contraire explicite.
C’est tout à fait normal.
Un parfum peut sentir légèrement différemment selon la pièce dans laquelle il est utilisé. Des facteurs tels que la taille de la pièce, la circulation de l’air, la température, les textiles, le mobilier, l’emplacement du diffuseur et l’intensité du parfum peuvent tous influencer la façon dont un parfum se développe dans votre espace.
Votre propre odorat et vos préférences en matière de parfum jouent également un rôle.
Nous vous recommandons de commencer avec un réglage faible, de laisser au parfum le temps de se diffuser dans la pièce, puis d’ajuster progressivement.
Le meilleur réglage n’est pas forcément le plus puissant : c’est celui qui semble naturel dans votre espace.
Cela dépend de la pièce.
Les espaces plus petits et plus confinés se parfument généralement plus rapidement, tandis que les pièces plus grandes ou ouvertes peuvent nécessiter davantage de temps pour que le parfum se diffuse uniformément.
La circulation de l’air et l’emplacement du diffuseur jouent également un rôle. Par exemple, placer le diffuseur juste à côté d’une fenêtre ouverte ou d’une bouche d’aération puissante peut entraîner une dispersion trop rapide du parfum.
Lors de la première utilisation d’Olfia, évitez de le régler immédiatement sur le niveau maximal simplement parce que le parfum n’est pas perceptible au cours des premières minutes.
Laissez le parfum s’intensifier naturellement, puis augmentez l’intensité si nécessaire.
Olfia est conçu pour créer un parfum homogène et agréable dans toute la pièce, et non une bouffée instantanée de parfum trop puissant.
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E-mail : support@olfiastudio.com
Téléphone : +1 (213) 477-5477
WhatsApp : +1 (213) 477-5477
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