Envíos y devoluciones

Política de reembolso

Aceptamos devoluciones por cualquier motivo. Ya sea que la talla sea incorrecta o no le quede bien a su casa, no hay problema. Tiene 21 días naturales para devolver su pedido a partir de la fecha en que lo recibió.

Para ser elegible para una devolución, le pedimos que su(s) artículo(s) estén:

Sin usar y sin defectos, tal como lo recibió.

En su embalaje original.

Envío de devolución

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolvernos su artículo. Le recomendamos que contrate un seguro adecuado para cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir durante el envío de su devolución, estos gastos de envío no son reembolsables. Tenga en cuenta que no aseguramos sus artículos devueltos, si se dañan durante el envío de devolución, deberá ponerse en contacto con su mensajería para recuperar los costes de cualquier daño.

Por favor, inserte su número de pedido y nombre en un trozo de papel y póngalo en la caja con su artículo.

Nuestra dirección de devolución es:

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

Reembolsos

Una vez que el artículo nos haya sido devuelto, lo inspeccionaremos rápidamente para asegurarnos de que todo esté en orden y luego le notificaremos que hemos recibido su artículo.

Una vez que todo sea aprobado por nosotros, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de pago (o método de pago original) excluyendo los gastos de envío iniciales.

Es probable que el reembolso tarde entre 4 y 5 días en aparecer en su extracto (dependiendo de su banco).

Paquetes perdidos o robados

En caso de que un pedido se marque como entregado pero no se haya recibido, debemos realizar una investigación con el servicio de mensajería. Este proceso debe completarse antes de que se pueda emitir un reemplazo o un reembolso completo.
Agradecemos su paciencia mientras la investigación está en curso y lo mantendremos informado en todo momento.

Contáctenos

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de devoluciones o desea ayuda con su proceso de devoluciones, póngase en contacto con support@olfiastudio.com