Политика возврата средств

Политика возврата

Мы принимаем возвраты по любой причине. Если вам не подошёл размер или товар не вписался в интерьер вашего дома — это не проблема. Вы можете вернуть заказ в течение 14 календарных дней с даты его получения.

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, убедитесь, что ваш товар или товары:

Не использовались и не имеют дефектов, как при получении.

Находятся в оригинальной упаковке.

Доставка при возврате

Вы несёте ответственность за оплату стоимости обратной доставки товара. Мы рекомендуем оформить достаточную страховку на случай утраты или повреждения, которые могут произойти во время обратной доставки. Стоимость доставки не возвращается. Обратите внимание: мы не страхуем возвращаемые товары. Если товар будет повреждён во время обратной доставки, вам необходимо обратиться в курьерскую службу для возмещения расходов, связанных с повреждением.

Пожалуйста, напишите номер заказа и имя на листе бумаги и положите его в коробку вместе с товаром.

Наш адрес для возврата:

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

Возврат средств

После получения товара мы проведём его быструю проверку, чтобы убедиться, что всё в порядке, а затем уведомим вас о получении товара.

После одобрения возврата мы инициируем возврат средств на вашу платёжную карту (или первоначальный способ оплаты), за исключением первоначальной стоимости доставки.

Возврат средств, вероятно, отобразится в вашей выписке примерно через 4–5 дней (в зависимости от вашего банка).

Утерянные или украденные посылки

Если заказ отмечен как доставленный, но вы его не получили, мы обязаны провести расследование совместно с курьерской службой. Этот процесс должен быть завершён до оформления замены товара или полного возврата средств.
Благодарим за терпение во время расследования и будем информировать вас о его ходе.

Свяжитесь с нами

Мы готовы помочь. Если у вас есть вопросы, рекомендуем сначала ознакомиться с нашей страницей часто задаваемых вопросов, чтобы быстро получить ответы.

Если вам всё ещё нужна помощь, служба поддержки Olfia Studio готова вам помочь. Вы можете связаться с нами одним из следующих способов:

  • Напишите нам: support@olfiastudio.com

  • Позвоните нам: +1 (213) 477-5477

  • Whats App ：+1（213）447-5477

  • Наш адрес: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

Будем рады вам помочь.