Доставка и возврат товаров

Политика возврата

Мы принимаем возвраты по любой причине. Если вам не подошёл размер или товар не вписался в интерьер вашего дома, это не проблема. Вы можете вернуть заказ в течение 21 календарного дня с даты его получения.

Чтобы оформить возврат, убедитесь, что ваш товар или товары:

Не использовались и находятся в том же состоянии без дефектов, в котором вы их получили.

Находятся в оригинальной упаковке.

Доставка при возврате

Вы несёте ответственность за оплату доставки товара обратно нам. Мы рекомендуем оформить достаточную страховку на случай утраты или повреждения, которые могут произойти во время обратной доставки. Эти расходы на доставку не возвращаются. Обратите внимание: мы не страхуем возвращаемые товары. Если товар будет повреждён во время обратной доставки, вам необходимо обратиться в курьерскую службу для возмещения расходов, связанных с повреждением.

Пожалуйста, напишите номер заказа и имя на листке бумаги и положите его в коробку вместе с товаром.

Наш адрес для возврата:

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

Возврат денежных средств

После получения возвращённого товара мы быстро проверим его, чтобы убедиться, что всё в порядке, а затем уведомим вас о получении товара.

После одобрения возврата мы инициируем возврат средств на вашу платёжную карту (или первоначальный способ оплаты), за исключением первоначальной стоимости доставки.

Возврат средств, вероятно, отобразится в выписке примерно через 4–5 дней (в зависимости от вашего банка).

Утерянные или украденные посылки

Если заказ отмечен как доставленный, но не был получен, мы обязаны провести расследование совместно с курьерской службой. Этот процесс должен быть завершён до оформления замены товара или полного возврата средств.
Благодарим за терпение во время расследования и будем информировать вас о его ходе.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть дополнительные вопросы относительно нашей политики возврата или вам нужна помощь с оформлением возврата, напишите нам по адресу support@olfiastudio.com